歲月不居，時節(jié)如流

春華秋實，歲物豐成

時空的坐標軸

鐫刻每一步奮斗的足跡

記憶的快門聲

定格每一幀拼搏的瞬間

這一年，我們砥礪前行，銳意進取

這一年，我們自我革新，敏于變化

這一年，我們收獲滿滿，再創(chuàng)輝煌

······

今天，讓我們一起回首2024年

盤點那些屬于康橋悅生活的年度記憶

Part.01 紅心向黨

黨建引領物業(yè)管理融入基層治理，是新時代賦予物業(yè)管理行業(yè)的歷史使命，是化解矛盾糾紛、解決群眾急難愁盼問題的有效途徑，是物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需求，對此，國家有要求、行業(yè)有呼聲、群眾有期待。長期以來，康橋悅生活始終堅持黨建引領，積極打造紅色物業(yè)，助力人民美好生活與城市更新發(fā)展。

2024年，在各級黨委和政府的領導與關懷下，康橋悅生活持續(xù)探索和實踐非公黨建與紅色物業(yè)發(fā)展之路，深入推進“12345”工作法，即黨建引領、雙向發(fā)力、三方聯(lián)動、四支隊伍、五種服務；在大學路街道辦事處和康橋華城社區(qū)的領導下，積極參與康橋華城國際中心聯(lián)盟黨委的成立及各項工作，同探樓宇黨建工作模式；12月18日，中共康橋悅生活服務集團有限公司總支部委員會升格為中共康橋悅生活服務集團有限公司委員會，不忘初心，再啟新程。

這一年，在集團黨委的帶領和組織下，公司踐行“商業(yè)向善”使命，開展一系列黨建及公益活動。5月18日-19日，康橋悅生活黨員、入黨積極分子等，從開封步行30多公里前往蘭考，開展學習焦裕祿精神主題黨日活動�；顒又校�大家拜謁焦裕祿同志陵墓，參觀蘭考縣展覽館，聆聽焦裕祿同志生平事跡，開展焦桐養(yǎng)護志愿服務活動，深刻感悟焦裕祿精神，錘煉了黨性修養(yǎng)，凝聚了奮進力量。此外，愛心早餐志愿服務活動、敬老院志愿服務活動、愛心助農(nóng)活動等，也受到廣大業(yè)主、社會及上級黨組織的認可與稱贊。

2024年5月，康橋華城小區(qū)被中共河南省委社會工作部和河南省住房和城鄉(xiāng)建設廳授予2023年度河南省“紅色物業(yè)”示范小區(qū)；7月，康橋悅生活黨總支被中共二七區(qū)委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

Part.02 行穩(wěn)致遠

2024年，康橋悅生活篤定“一三四五”戰(zhàn)略，在市場寒意依舊濃厚的大環(huán)境下奮力拼搏、勇毅前行，實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)定增長。中報顯示，2024年上半年公司營收4.87億，同比增長9.5%；在管項目303個，服務范圍擴展至10個省35個城市；在管面積增長17.1%達到4320萬平方米，合約面積增長8.5%達到7110萬平方米，其中來自獨立第三方開發(fā)商的面積占比分別為79.8%和82.2%。

這一年，康橋悅生活以“深耕”為核心拓展策略，深耕城市、深耕業(yè)態(tài)、深耕客戶、深耕項目及周邊區(qū)域，不斷提高對目標領域的滲透力。2024年，公司進駐了鄭州人民醫(yī)院、南京理工大學、南京棲霞古鎮(zhèn)、江蘇鐵路運營大數(shù)據(jù)研發(fā)中心、青島地鐵創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園等諸多項目，服務類型涵蓋醫(yī)院、大學、文旅、產(chǎn)業(yè)園、商業(yè)、寫字樓、住宅、案場、咨詢顧問等多種類型。

Part.03 臻心守護

2024年8月23日，住建部部長倪虹指出，建設“好房子”需要好標準、好設計、好材料、好建造、好服務。“好房子”需要好服務，將實施居住服務提升行動，下大力氣提高物業(yè)服務水平�？禈驉偵�活準確把握新時代、新形勢對物業(yè)服務提出的新要求，以優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務攜手業(yè)主與客戶打造全方位美好生活。公司始終秉持“以業(yè)主為中心”的初心使命，讓每一個問題都得到及時解決，讓每一個需求都得到確切回應......用專業(yè)詮釋熱愛，用細致熱情的服務收獲業(yè)主滿意與認可。

這一年，公司在提升服務品質(zhì)的道路上多措并舉、不斷精進，開展品質(zhì)煥新專項行動72次，各項目累計完成現(xiàn)場品質(zhì)提升近15000處，用心為業(yè)戶營造美好生活的細節(jié)；多次舉行大型防汛演練、消防演練、電梯困人演練、防暴演練等專項行動，切實保障業(yè)主和客戶的生命財產(chǎn)安全；關愛獨居老人，定期走訪了解他們的生活狀況和需求，開展專項送溫暖行動，讓2400多位獨居老人感受到物業(yè)服務的溫暖與貼心；舉辦社區(qū)活動超3500場次，參與人數(shù)超25萬人次，其中業(yè)主乒乓球大賽、第十三屆康橋悅生活快樂營等重大活動，吸引了業(yè)主廣泛參與，豐富了居民業(yè)余生活，營造了幸福家園氛圍，提升了業(yè)主及客戶對服務的體驗感；收到業(yè)戶錦旗、表揚信、400電話表揚近5000次，以品質(zhì)守護服務初心。

Part.04 數(shù)智賦能

2024年，康橋悅生活深入了解業(yè)主及客戶的個性化需求和偏好，繼續(xù)推動服務向數(shù)字化、智能化方向邁進，圍繞服務品質(zhì)提升、電梯設備維保、精細化財務管理等業(yè)務領域訴求，持續(xù)優(yōu)化業(yè)財一體化數(shù)字科技支撐體系，開發(fā)線上品質(zhì)核查系統(tǒng)、倉儲物資管理系統(tǒng)、全電發(fā)票系統(tǒng)等，實現(xiàn)科技賦能高質(zhì)量服務、業(yè)務體系降本增效以及客戶滿意度提升。

以品質(zhì)核查系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)基于服務場景和動線的主要觸點，建立各項目基礎品質(zhì)檢查點位，自動生成覆蓋現(xiàn)場點位的日、周、月巡檢任務，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場品質(zhì)問題并即時派單進行整改，實現(xiàn)項目品質(zhì)提升和動態(tài)保持。

目前，公司已經(jīng)取得中華人民共和國版權(quán)局登記的計算機軟件著作權(quán)68項。

Part.05 以人為本

2024年，康橋悅生活以人為本，高度重視人才培養(yǎng)與員工關懷，增強員工幸福感與歸屬感，致力于為員工創(chuàng)造一個溫馨、和諧的工作環(huán)境和發(fā)展空間。2024年，公司針對各層級、各崗位開展詳實、全面的專項培訓350余場次，累計超25000人次參與，組織了筑橋系列、項目經(jīng)理公開課等培訓，提升員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力；開展第六屆毅行活動，磨練員工意志，激發(fā)員工主觀能動性，增強團隊協(xié)作能力，以便更好地服務業(yè)主、服務客戶。

這一年，公司多次舉辦員工生日會、項目慰問、建軍節(jié)致敬退伍老兵、冬至包餃子等關懷活動，發(fā)揮愛心基金作用，幫扶困難職工，讓員工深切感受到了公司的關懷與溫情，在“家+”文化中凝聚奮進力量。

Part.06 美好交付

2024年，康橋悅生活與每位業(yè)主攜手同行，共同見證每一個家庭的幸福時刻，堅持用專業(yè)、標準的服務體系，兌現(xiàn)業(yè)主對美好生活的期待，以一把鑰匙開啟無限可能，以一顆真心鑄就幸福家園�？禈驉偵�活制定貼心入微的交房指引，協(xié)助業(yè)主辦理驗房收房手續(xù)，用臻心服務為業(yè)主們打造舒心、安心、溫馨的幸福生活家園。

全年公司累計助力地產(chǎn)交房60余次，讓諸子廬、未來公元一號院/二號院、天樾九章、玖璽園、朗境園、美林上苑、運河明珠壹號院、康橋悅翰園等項目的業(yè)主切身感受到歸家的尊崇與溫暖。

Part.07 載譽前行

2024年，康橋悅生活向新出發(fā)，逐光而行，憑借卓越的實力、優(yōu)質(zhì)的服務、良好的口碑，受到業(yè)主、客戶、行業(yè)及社會各界的廣泛贊譽，全年累計收獲業(yè)界大獎30多項。

自2016年起，公司連續(xù)九年被中指研究院評為中國物業(yè)服務百強企業(yè)，其中2024年位列第25位。此外，今年公司還榮獲了2024中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值100強、2024中國物業(yè)企業(yè)服務力百強企業(yè)、2024中國物業(yè)服務滿意度領先企業(yè)、2024中國紅色物業(yè)服務領先企業(yè)、2024中國城市服務TOP20企業(yè)、金格獎·年度信息披露獎、2024中國物業(yè)服務上市公司ESG實踐優(yōu)秀企業(yè)等榮譽。這些榮譽見證了公司在服務、經(jīng)營、創(chuàng)新、科技、公益等方面的持續(xù)努力，不僅是對康橋悅生活實力和品牌的認可，更是對康橋悅生活奉獻于社會和高質(zhì)量發(fā)展的肯定。

奮楫揚帆譜新篇

季羨林先生曾在《八十抒懷》里寫道：“未來的路不會比過去更筆直，更平坦，但是我并不恐懼，我眼前還閃動著道路前方野百合和野薔薇的影子�！�

2024年，我們穩(wěn)扎穩(wěn)打、務實擔當，上下求索、創(chuàng)新進取�；厥走^往，我們經(jīng)歷了許多困難與挑戰(zhàn)，也見證了無數(shù)夢想成真的動人時刻。

2025年，我們眾志成城、勠力同心，砥礪奮進、闊步前行。面向未來，我們初心如磐，一如既往地專注品質(zhì)提升，以“暖心、細心、貼心”的舉措兌現(xiàn)有溫度、有力度、有深度的服務承諾，持續(xù)打造“員工滿意、業(yè)主滿意、股東滿意、社會滿意”的美好生活與智慧城市服務商。