2025年11月23日上午，在南京市警營(yíng)開(kāi)放日活動(dòng)棲霞山分會(huì)場(chǎng)“走近英雄”環(huán)節(jié)，市見(jiàn)義勇為基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展集中慰問(wèn)，康橋悅生活棲霞山古鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)中心秩序隊(duì)員葉蘇權(quán)、葉幫平兩位同事被授予見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)，并上臺(tái)參與表彰。

原來(lái)，在2025年10月31日清晨6時(shí)許，棲霞山古鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)中心秩序隊(duì)員葉蘇權(quán)、葉幫平在例行巡邏至中軸線江嵊橋附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)九鄉(xiāng)河岸堤上有人疑似發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)。經(jīng)查看，現(xiàn)場(chǎng)情況危急，一男一女已落水，而且女子情緒失控，不斷向深水區(qū)移動(dòng)，拒絕他人救援。

面對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情，兩名秩序員毫不猶豫跳下河堤參與救援，因河岸坡度陡峭且濕滑，施救過(guò)程困難重重。夜班班長(zhǎng)葉蘇權(quán)艱難接近落水女子，果斷將其拉住，并持續(xù)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。經(jīng)過(guò)反復(fù)勸說(shuō)，女子情緒逐漸平復(fù)，最終在眾人合力下被安全拉上岸。事后，兩位秩序人員向趕至現(xiàn)場(chǎng)的派出所民警詳細(xì)匯報(bào)事件經(jīng)過(guò)。

兩位秩序人員在危急時(shí)刻不顧個(gè)人安危，避免了一場(chǎng)悲劇的發(fā)生，彰顯了物業(yè)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

在康橋悅生活服務(wù)的園區(qū)里，總有一些平凡的身影，用他們的專業(yè)與擔(dān)當(dāng)，書寫著不平凡的守護(hù)故事。(點(diǎn)擊這里查看更多榜樣故事~)這些好人好事如繁星點(diǎn)點(diǎn)，匯聚成溫暖人心的光芒。這些動(dòng)人的瞬間藏在錦旗和掌聲之后，讓每一位業(yè)主和客戶都能感受到安心與溫暖。

2025年10月24日早上，在長(zhǎng)垣豐華園項(xiàng)目前臺(tái)，一位自稱是業(yè)主朋友的女士向物業(yè)前臺(tái)表示，她聯(lián)系不上業(yè)主，非常擔(dān)心。‌前臺(tái)人員了解情況后，迅速聯(lián)系秩序和客服人員前往業(yè)主住所，不斷敲門卻無(wú)人回應(yīng)。為了確保業(yè)主安全，秩序人員在不破壞門的情況下卸下窗戶進(jìn)入了房間，發(fā)現(xiàn)業(yè)主倒在臥室床邊無(wú)法動(dòng)彈和說(shuō)話。項(xiàng)目人員立即撥打120，將業(yè)主送醫(yī)。

后經(jīng)了解，業(yè)主前一晚如廁時(shí)暈倒，已躺臥一夜。醫(yī)生表示，幸好送醫(yī)及時(shí)，否則將有生命危險(xiǎn)。業(yè)主醒來(lái)后對(duì)物業(yè)人員非常感激：“多虧了你們，有你們真是太好了！”

2025年10月16日，沈丘突降大雨，視線受損且路面濕滑難行。尚書府項(xiàng)目門前，一輛三輪車在行駛過(guò)程中不慎與業(yè)主停放在路邊的機(jī)動(dòng)車發(fā)生碰撞，造成車輛后車燈損壞。事故發(fā)生后，三輪車車主試圖駕車離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，尚書府物業(yè)服務(wù)中心門崗值班人員發(fā)現(xiàn)這一情況后，迅速上前禮貌且堅(jiān)定地阻止了三輪車主，并第一時(shí)間聯(lián)系受損車輛業(yè)主。因業(yè)主無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，門崗協(xié)助留存現(xiàn)場(chǎng)影像資料、聯(lián)系客服到場(chǎng)溝通事故細(xì)節(jié)，幫助業(yè)主避免損失。事后業(yè)主特意定制了一面寫有“情系業(yè)主辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送至物業(yè)服務(wù)中心，對(duì)物業(yè)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高效處置的專業(yè)能力給予高度贊揚(yáng)。

從緊急救援到日常守護(hù)，從見(jiàn)義勇為到細(xì)致服務(wù)，康橋悅生活人用行動(dòng)詮釋著“服務(wù)至上”的理念，我們不僅要做園區(qū)的守護(hù)者，更要做溫暖的傳遞者，讓業(yè)主和客戶感到安心、舒心，是我們一直以來(lái)的追求。讓我們攜手，共同書寫更多溫馨美好的故事。