2025.04.08

與悅同行 | 她們都是耀眼的光

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當(dāng)晨曦暈染時光

每一個故事的開展都有她們

“我生來就是高山而非溪流”

她們可以是玫瑰、是松柏、是荊棘

是任何她想成為的樣子

康橋悅生活也有這樣一群

充滿魅力的女性

她們用自己的努力詮釋不同的精彩

值此時節(jié)，且看她們以星光為針

為時代綴補最明亮的注腳‌

沒有血緣的“親”女兒

李文杰

北部戰(zhàn)區(qū)天韻物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理

李文杰自2007年加入康橋悅生活服務(wù)集團以來，已躬耕十八年。自參加物業(yè)工作以來，她以堅持不懈的精神默默耕耘，將業(yè)主的需求放在首位，凡事以身作則，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的一切。

因其出色的工作表現(xiàn)，在2022年、2023年和2024年，她被公司授予“優(yōu)秀管理者”、優(yōu)秀項目經(jīng)理”等光榮稱號，她帶領(lǐng)的團隊也獲評“5+團隊”、“燈塔團隊”等光榮稱號。

針對天韻小區(qū)老年人居住比較多的特點，李經(jīng)理安排客服部建立的有空巢老人臺賬，在平日工作中加強對老年人生活的關(guān)注，經(jīng)常拜訪園區(qū)的獨居老人，對員工也要求做到定期拜訪關(guān)心，園區(qū)內(nèi)時常開展義診、義剪、關(guān)愛空巢老人等活動，重陽節(jié)、冬至、端午節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日也積極邀請老人一同參與活動，“物業(yè)業(yè)主一家親”，小區(qū)氛圍十分融洽。

小區(qū)某高齡業(yè)主因兒子與女兒常年在國外，獨自居住。李經(jīng)理每隔幾天都會去老人家中看望，關(guān)心最近生活上有沒有需求，平時家中燈泡、水管等問題，李經(jīng)理都會安排工程第一時間幫助老人購買材料維修解決。業(yè)主孩子非常感謝，從國外回來后第一時間為李經(jīng)理送來一面錦旗表達(dá)感激之情。

她用自己的愛意溫暖了整個社區(qū)，成為了社區(qū)老人們的另一個兒女。

巧思讓工作更高效

何洪影

南部戰(zhàn)區(qū)康橋九溪郡物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境班長

何洪影深耕園區(qū)保潔領(lǐng)域，憑借卓越的創(chuàng)新能力攻克多項作業(yè)難題：她將洗地機舊拖布二次加工為高空玻璃清潔工具，使玻璃房作業(yè)效率提升50%并減少了高空作業(yè)的風(fēng)險‌；獨創(chuàng)竹竿直角擦拭器，解決連廊90°玻璃死角清潔的痛點，單次作業(yè)耗時縮短40%‌；同時每天觀察保潔設(shè)備的使用情況，定期維護(hù)，延長設(shè)備使用壽命。

她用自己對工作的熱愛和奇思妙想，讓自己高效成長。

在這里不斷攀登

車文莉

江浙戰(zhàn)區(qū)無錫康悅熙園物業(yè)服務(wù)中心客服主管

車文莉從無錫康悅熙園項目前期集中交付起就已經(jīng)成為該項目的一名客服人員，從客服管家到客服班長，再晉升為客服主管，一路走來，她無論是在基層還是管理崗位，都兢兢業(yè)業(yè)、熱心奉獻(xiàn)，不斷提升服務(wù)水平和業(yè)主的滿意度。

在日常工作中，她不怕辛苦，熱情積極，通過與團隊成員的協(xié)作和溝通，成功地解決了許多業(yè)主的日常報修和需求問題；同時也非常注意與業(yè)主的溝通和互動，及時反饋服務(wù)情況，積極地收集業(yè)主的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，在幾年的工作中將工作事項記了滿滿幾個個筆記本，所服務(wù)項目達(dá)成了較高的收繳率和業(yè)主滿意度。她的努力沒有被忽視，在康橋悅生活2024年度表彰大會上獲得了骨干力量獎。

她用自己的努力和堅持，換來了一次又一次的晉升和成長，鮮花滿路。

帶著愛去工作

趙春玲

西安立豐物業(yè)昆明時光物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境主管

趙春玲自從任職以來，始終以高度的責(zé)任感和人文關(guān)懷的精神去推動園區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升，在日常工作中將自己的愛心融入進(jìn)去，熱愛這個小區(qū)的每一位業(yè)主，熱愛她的同事們，也熱愛小區(qū)里的一草一木。

在基礎(chǔ)服務(wù)上，她系統(tǒng)制定全周期清潔管理方案，通過科學(xué)排班實現(xiàn)人員效能最大化；同時創(chuàng)新綠化管理模式，針對園區(qū)喬木實施"一樹一策"修剪方案，統(tǒng)籌推進(jìn)綠植補栽計劃。

趙春玲將"愛心服務(wù)"理念貫穿工作始終。她主動看望獨居老人，定期入戶陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、代購生活物資；在普及垃圾分類知識的公益科普活動中，她將自己總結(jié)的經(jīng)驗?zāi)托募?xì)致的傳達(dá)給業(yè)主，和大家一起共建和諧園區(qū)。努力發(fā)光總有意義，在康橋悅生活2024年度表彰大會上，她被授予了骨干力量的榮譽勛章。

她用自己的愛心、耐心和細(xì)心，定義了自己在工作中的獨特角色。

相信團隊的力量

蘇葉

軌道悅生活鄭州地鐵1號線正線物業(yè)服務(wù)中心主管

蘇葉作為軌道悅生活鄭州地鐵1號線正線物業(yè)服務(wù)中心主管，在工作中展現(xiàn)出了卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)，在2025年2月榮獲鄭州地鐵集團有限公司運營分公司客運一中心2024年度“優(yōu)秀委外員工”稱號。

她精心組織和管理團隊，有效協(xié)調(diào)各方資源，確保各項服務(wù)工作的順利開展；在節(jié)假日、會務(wù)等特殊時期，面對大客流的衛(wèi)生保障難題，蘇葉每日提前做好詳盡的工作部署，讓每位員工都清晰了解自身崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)，更是靈活做好本區(qū)域的人員協(xié)調(diào)，高效完成清掃、維護(hù)等工作，為出行乘客營造了整潔、舒適的環(huán)境；對難處理的保潔問題，她親力親為，為團隊樹立了良好的榜樣。

在她的帶領(lǐng)下，團隊成員緊密協(xié)作，共同為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了乘客和甲方的一致好評。

她用自己的專業(yè)和用心，帶領(lǐng)團隊走向更高更強的未來。

真誠才是必殺技

徐江瑩

康橋租售中心置業(yè)顧問

她以年度銷售業(yè)績蟬聯(lián)康橋租售中心榜首的亮眼表現(xiàn)，成為2024年康橋悅生活服務(wù)集團當(dāng)之無愧的金牌置業(yè)顧問‌，憑借專業(yè)細(xì)致的服務(wù)實現(xiàn)全年客戶零投訴，在接待咨詢、房源匹配等環(huán)節(jié)精準(zhǔn)把握需求，將“耐心聆聽、高效執(zhí)行”的準(zhǔn)則融入每一次帶看與簽約‌。