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隨著城市化進程的不斷推進,物業(yè)管理的作用也越來越重要,為了促進物業(yè)同行間的交流和物業(yè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,提升物業(yè)服務質(zhì)量,在康橋悅生活服務集團有限公司的主辦下,于2013年8月16日上午九點鐘,在美麗的林溪灣,舉辦了盛大的“美在林溪,鐘情一夏”的物業(yè)同行交流活動。
整個會場座無虛席
河南省物業(yè)商會秘書長張先生作為此次交流活動的特邀主持人,就如何提升河南省物業(yè)管理行業(yè)服務品質(zhì),樹立嶄新的物業(yè)服務形象,組織現(xiàn)場來自河南正弘物業(yè)、河南盛世物業(yè)、鄭州亞新物業(yè)、河南怡豐物業(yè)、河南升龍物業(yè)等100多名物業(yè)精英同聚一堂,共同學習,共同交流。
蔡總在會議上做出重要講話
首先,新康橋悅生活公司董事長蔡喜青與大家一起分享了公司現(xiàn)代科學規(guī)范的物業(yè)管理運行機制和獨特的管理理念,講述了公司發(fā)展歷程。林溪灣作為中原首席低密度豪宅小區(qū),將“用心極致,滿意加驚喜”的5C服務貫徹到日常物業(yè)服務中,以業(yè)主得到真誠關懷和舒適款待為最高使命,致力于為業(yè)主營造溫暖、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境,在2012年9月,一期項目被評為“鄭州市住宅示范小區(qū)”。蔡總簡短而扼要的闡述,回顧了新康橋悅生活發(fā)展的十余年歷程,贏得了來賓們的陣陣掌聲!
隨后,河南新康橋悅生活南龍湖區(qū)域總經(jīng)理楊領軍,首先放映了公司及林溪灣項目的介紹資料,并在會上就林溪灣的具體業(yè)務情況進行介紹,率先在新康橋悅生活公司實現(xiàn)了五個“第一”:
一、2012年5月成功加盟金鑰匙國際聯(lián)盟,成為金鑰匙國際聯(lián)盟河南地區(qū)首家物業(yè)聯(lián)盟成員單位。
二、不斷進行服務創(chuàng)新,林溪灣首創(chuàng)了《林溪生活匯》版塊。
三、針對小區(qū)容積率低、占地面積大等特點,以及勞務用工困難、人工成本不斷攀升等因素,我們率先啟動了機械化作業(yè)研究和試點。
四、空置房托管:鑒于業(yè)主房屋保值增值,針對空置房代管我們首創(chuàng)了四季五彩圖,分季節(jié)、有區(qū)別對業(yè)主房屋及室內(nèi)設施,檢查記錄,動態(tài)展示物業(yè)服務成果,受到業(yè)主好評。
五、景觀水系維護,首次實現(xiàn)全年零換水的低能耗要求。
三十分鐘的講述結束,會場一片靜寂,物業(yè)同仁還沉醉在楊總質(zhì)樸而堅毅的話語中,有的沉思,有的互相交流,不少人紛紛向楊總提問,楊總就每一個代表感興趣的話題,一一地做出讓其滿意的回答。
物業(yè)同仁在林溪灣服務中心客服人員帶領下參觀林溪灣
接下來,大家在林溪灣講解員的帶領下,零距離展示林溪灣日常物業(yè)服務的常態(tài)。當走到香醍谷公園,眼前美景讓物業(yè)同仁忍不住嘖嘖稱嘆!炎熱的烈日下,大家的興致依然高昂,講解員帶領著大家陸陸續(xù)續(xù)參觀了一期已接房區(qū)域的三個組團,雙拼半島組團,聯(lián)排半山組團和花園洋房漫山組團,并就物業(yè)代管的空置房檢查服務,以一套空置房為例,邀請來訪嘉賓室內(nèi)參觀,在一張列出密密麻麻服務項目的動態(tài)五彩圖上,清晰地展示了物業(yè)四個部門對空置房所做出的工作,讓長期外出的業(yè)主感知到來自物業(yè)人員滿意加驚喜的服務!
上午11點半,當最后一組來賓參觀完林溪灣機房之后,此次的交流活動圓滿結束!通過這次交流活動,彰顯了河南新康橋悅生活強勁的發(fā)展勢頭,加強了同行間的交流與溝通,以新服務、新舉措、新標準建設省級園區(qū)物業(yè)管理品牌,朝著現(xiàn)代物業(yè)服務標桿企業(yè)的目標堅定而自信地邁進著!